전용 서버의 하드웨어 고장 발생 시 부품 교체 교환 정책은 어떻게 되나요?

하드웨어 불량이 감지되면 고장 난 부품은 조건 없이 전액 무상으로 교체해 드립니다. 장애가 확인된 시점으로부터 평균 4시간 이내의 빠른 교체 완료 및 정상 작동 복구를 원칙으로 합니다.