Ingegneri di rete (NOC) sono presenti in loco 24/7. Utilizziamo sistemi di failover automatico ove applicabile e aggiorniamo la pagina di stato in tempo reale.
14 ago 2026
Monitoriamo quotidianamente le CVE; le patch critiche vengono applicate entro 24 ore sui server gestiti.
Tramite chat dal vivo 24/7, ticket ed e-mail. È disponibile una linea telefonica d'emergenza per incidenti critici di livello 1.
I piani gestiti includono controlli di uptime ogni minuto, grafici delle risorse e notifiche SMS.
Una chiamata di avvio rapido e l'onboarding video sono inclusi. Sessioni di formazione personalizzate sono disponibili su base oraria.
Sì: attualmente offriamo supporto in tedesco, francese e spagnolo. Altre lingue saranno disponibili a breve.
Offriamo supporto al meglio delle nostre possibilità (best-effort) per gli ambienti software più comuni. La gestione completa è disponibile come opzione aggiuntiva.
Sì: ottimizzazione della cache, indicizzazione del database e profiling del codice sono inclusi nel nostro pacchetto di ottimizzazione.
Sì: le migrazioni cPanel semplici sono gratuite; i trasferimenti più complessi vengono preventivati caso per caso.
Mediana inferiore a 30 minuti; meno di 15 minuti garantiti per incidenti di priorità 1 (SLA).
Non accediamo mai ai dati dei clienti a meno che non sia esplicitamente autorizzato o richiesto dalla legge. Tutto il personale firma accordi di riservatezza (NDA) e si sottopone a controlli di background.
Sì: centinaia di guide dettagliate, documentazione API e video tutorial.
