एनओसी (NOC) इंजीनियर 24/7 ऑन-साइट रहते हैं, जहां लागू हो वहां स्वचालित विफलता (Failover) और रीयल-टाइम स्थिति पृष्ठ अपडेट।
14 अग॰ 2026
हम दैनिक रूप से CVE की निगरानी करते हैं; प्रबंधित सर्वरों पर 24 घंटे के भीतर महत्वपूर्ण पैच लागू किए जाते हैं।
हाँ—वर्तमान में स्पेनिश, जर्मन और फ्रेंच। जल्द ही और भाषाएं आ रही हैं।
हाँ—सरल cPanel माइग्रेशन मुफ़्त हैं; जटिल माइग्रेशन के लिए मामले-दर-मामले के आधार पर उद्धरण (Quote) दिया जाता है।
सामान्य स्टैक के लिए सर्वोत्तम प्रयास सहायता। ऐड-ऑन के माध्यम से पूर्ण प्रबंधन उपलब्ध है।
त्वरित-शुरुआत कॉल और वीडियो ऑनबोर्डिंग शामिल हैं। कस्टम प्रशिक्षण सत्र प्रति घंटा उपलब्ध हैं।
हाँ—कैश ट्यूनिंग, डीबी इंडेक्सिंग और कोड प्रोफाइलिंग हमारे अनुकूलन पैकेज में शामिल हैं।
प्रबंधित योजनाओं में 1-मिनट के अंतराल पर अपटाइम जांच, संसाधन ग्राफ और एसएमएस अलर्ट शामिल हैं।
हाँ—सैकड़ों चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ, API दस्तावेज़ और वीडियो ट्यूटोरियल।
हम कभी भी ग्राहक डेटा तक तब तक नहीं पहुँचते जब तक कि स्पष्ट रूप से अधिकृत या कानून द्वारा आवश्यक न हो। सभी कर्मचारी एनडीए (NDA) पर हस्ताक्षर करते हैं और पृष्ठभूमि की जांच से गुजरते हैं।
24/7 लाइव चैट, टिकट डेस्क और ईमेल। टियर-1 घटनाओं के लिए आपातकालीन फोन लाइन।
औसत 30 मिनट से कम; प्राथमिकता-1 <15 मिनट (SLA)।
