問い合わせをしてから返信が来るまでの時間はどのくらいですか？

問い合わせチケットへの平均回答時間は30分未満です。SLAに基づく最優先の緊急案件（優先度1）に対しては、15分以内の迅速な初回応答をお約束しています。