Chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, bilheteria e e-mail. Linha telefônica de emergência para incidentes de nível 1.
14 de ago. de 2026
Engenheiros NOC no local 24 horas por dia, 7 dias por semana, failover automatizado quando aplicável e atualizações de página de status em tempo real.
Monitoramos os CVEs diariamente; patches críticos são aplicados em 24 horas em servidores gerenciados.
Sim, centenas de guias passo a passo, documentos de API e tutoriais em vídeo.
Nunca acessamos dados de clientes, a menos que seja explicitamente autorizado ou exigido por lei. Todos os funcionários assinam o NDA e passam por verificações de antecedentes.
Mediana menor que 30 min; prioridade-1 <15 min (SLA).
Os planos gerenciados incluem verificações de tempo de atividade em intervalos de 1 minuto, gráficos de recursos e alertas por SMS.
Chamada de início rápido e integração de vídeo estão incluídas. Sessões de treinamento personalizadas disponíveis de hora em hora.
Sim – migrações simples de cPanel são gratuitas; movimentos complexos são citados caso a caso.
Sim, ajuste de cache, indexação de banco de dados e criação de perfil de código estão incluídos em nosso pacote de otimização.
Sim – atualmente espanhol, alemão e francês. Mais idiomas em breve.
Assistência de melhor esforço para pilhas comuns. Gerenciamento completo disponível via add-on.
